Ihre Materialien liegen meist in einem Reiter, den niemand öffnet. Ada kennt sie und legt eines davon vor, wenn es die gerade gestellte Frage beantwortet, und nicht erst, wenn jemand zufällig auf Ihre Materialseite stößt.
Den Katalog bestimmen Sie · der Agent erfindet nie einen eigenen Link · höchstens zwei Schaltflächen unter einer Antwort
Der Kern dieses Moduls steckt von Anfang an im Produkt und ist bewusst schmal gehalten, denn er entscheidet, wohin der Kunde nach einer Antwort geht.
Die Schaltflächen stammen aus einem Katalog, den Sie führen. Die Pfade sind ausschließlich relativ, das Modell kann also weder eine Adresse erfinden noch den Kunden von Ihrer Website wegschicken.
Ada wählt aus einer Liste, die Sie führen. Sie legt keine Adressen an, klebt keine Links aus Produktnamen zusammen und verweist auf keine Seiten, von denen Sie nichts wissen. Das Modell wählt aus, es erfindet nicht.
Die Grenze steht im Code, nicht in einer Anweisung an das Modell. Eine Antwort mit sechs Links ist kein Angebot, sondern ein Inhaltsverzeichnis, und ein Inhaltsverzeichnis führt niemanden zu einer Entscheidung.
Ein Material erscheint, weil es beantwortet, was der Kunde gerade geschrieben hat. Die Reihenfolge im Katalog hängt nicht davon ab, was das Marketing in diesem Quartal nach vorn schieben möchte.
Ein Gespräch gibt eine Antwort, reicht aber selten für eine Entscheidung. Das richtige Material zur richtigen Zeit verkürzt den Weg von der Frage zum Termin.
Das ist das jüngste Modul des Produkts, und der größte Teil dieser Seite beschreibt die Richtung, nicht den Stand. Wir sagen es offen, denn ein Versprechen ohne Deckung kommt bei der ersten Einführung ans Licht.
Eine Leiste am unteren Rand, ein Panel an der Seite und eine Ebene darüber, alle aus demselben Katalog wie die Schaltflächen im Gespräch.
Benachrichtigen Sie michEin letzter Vorschlag in dem Moment, in dem der Zeiger zum Schließen des Tabs wandert, statt eines stillen Abschieds.
Benachrichtigen Sie michWebinare und Treffen, vorgeschlagen den Menschen, deren Fragen sich mit dem Thema der Veranstaltung decken.
Benachrichtigen Sie michEin Material für jemanden, der noch über das Problem liest, ein anderes für jemanden, der bereits Anbieter vergleicht.
Benachrichtigen Sie michEin Gespräch mit mehreren Personen aus derselben Firma, geführt als ein einziger Fall, mit Material passend zur Rolle jeder einzelnen.
Benachrichtigen Sie michEin Blick darauf, welche Materialien mit einem gebuchten Termin enden und welche nur Klicks sammeln.
Zum Modul SignaleIn der Vorführung richten wir den Katalog auf Ihren eigenen Materialien ein und stellen die Fragen, die auf Ihrer Website wirklich fallen.