Dokumentation

Die Einführung aus der Sicht der Person, die den Ausschnitt einfügt

Vier Seiten, ohne Vorrede über die Revolution im Kundenservice. Der Ausschnitt, die Attribute, die Prüfung des Kanalzustands und die Regeln für die Wissensdatenbank.

Was Sie hier finden

01

Das Widget einbinden

Der Ausschnitt, sämtliche Attribute der Konfiguration, die Liste erlaubter Domains und die üblichen Gründe, warum das Widget nicht erscheint.

02

Hero-Modus

Der Avatar in der Seite: der Container, die Steuerknöpfe, das Ersatzverhalten und die Anforderungen der Content-Security-Policy.

03

Fähigkeitsmatrix

Wie Sie aus dem Code prüfen, ob ein Kanal bei Ihnen verfügbar ist, und was die vier Achsen des Zustands genau bedeuten.

04

Die Wissensdatenbank führen

Der Redaktionszyklus, der Import aus einer Adresse, die unterstützten Formate und die Regeln, die entscheiden, was der Agent zitieren darf.

Der Grundsatz dieser Dokumentation

Wir beschreiben ausschließlich, was Sie heute nutzen können. Geplantes steht auf der Seite mit dem Fahrplan, damit niemand eine Einführung auf einem Abschnitt aufbaut, den es noch nicht gibt.

Hier fehlt Ihnen etwas

Schreiben Sie uns, was gefehlt hat. Dokumentation wächst aus Fragen, nicht aus Vermutungen darüber, was gebraucht werden könnte.