KI-Mitarbeiterin

Stellen Sie Ada ein. Sie spricht mit Kunden und bucht die Termine.

Ada arbeitet auf Ihrer Website von der ersten Frage bis zum gebuchten Termin und hält die Vorführung anschließend selbst. Jede Antwort ruht auf dem Wissen Ihres Unternehmens und nennt ihre Quellen. Jede Änderung an Ihren Daten legt sie einem Menschen zur Freigabe vor.

Kerninfrastruktur in der EU gehostet · Antworten mit Quellenangaben · keine Werbe- oder Analyse-Tracker

Ada ist eine KI-Assistentin. Das Gespräch führt ein System, kein Mensch.

Auf Ihrer Website

Fünf Dinge, die Ada für Ihre Kunden tut

Das funktioniert heute, auf Ihrer Website und mit Ihren Inhalten. Jeder Punkt hat eine eigene Seite mit einem Beispielgespräch und einer klaren Trennung zwischen dem, was fertig ist, und dem, was noch entsteht.

01

Sie spricht

Im Chat, per Stimme und von Angesicht zu Angesicht, in einem Fenster. Jeder Satz nennt seine Quelle, und eine Antwort ohne Deckung in Ihrem Wissen erreicht den Kunden nie.

02

Sie bucht Termine und hält sie selbst

Ein im Chatfenster gewählter Termin, eine Bestätigung mit Kalenderdatei, Erinnerungen. Die Vorführung hält sie selbst, vorbereitet auf der Website des Besuchers.

04

Sie legt das richtige Material vor

Aus einem Katalog, den Sie bestimmen, genau dann, wenn es die gerade gestellte Frage beantwortet. Eine eigene Adresse erfindet sie nie.

Woher dieses Verhalten kommt: die Plattform und Adas Arbeitszyklus.

In Ihrem Unternehmen

Werkzeuge verbinden. Ada sagen, was Sie brauchen. Ada handelt.

Keine neuen Fenster und keine neuen Passwörter. Ada kommt zu den Werkzeugen, die Ihr Team schon nutzt.

1

Werkzeuge verbinden

Sie fügen Ada Ihrem Slack oder Teams hinzu wie ein neues Teammitglied, zeigen ihr die Wissensgruppen, auf die sie zugreifen darf, und verbinden die Werkzeuge, mit denen Sie arbeiten. Ohne Eingriffe in Ihre Infrastruktur.

2

Sagen Sie Ada, was Sie brauchen

Sie schreiben Ada in einem Kanal, in einem Verlauf oder als Direktnachricht, so wie Sie einem Kollegen schreiben würden. Einmalig oder nach Plan: dieselbe Anweisung kann zu einer wiederkehrenden Aufgabe werden, die zur festgelegten Zeit zurückkommt.

3

Ada handelt, Sie geben frei

Ada schickt Sie nicht in die Dokumentation. Sie kommt mit einer fertigen Antwort oder einem fertigen Artefakt zurück, und jede Änderung an Ihren Daten wartet auf Ihren Klick auf einer Bestätigungskarte.

Anwendungsfälle

Eine KI-Mitarbeiterin. Jede Abteilung.

Ada ist kein Chatbot für ein einzelnes Team. Dieselbe Mechanik, also eine Wissensdatenbank mit Quellenangaben, Konnektoren und Bestätigungskarten, bedient Support, Finanzen, Vertrieb und Technik.

Sie hat die Umsätze aus Stripe geholt, die Vertriebspipeline in Pipedrive geprüft, die offenen Aufgaben in Linear durchgesehen und daraus ein einziges Lagebild gemacht. Alles in einer Slack-Nachricht.

25 Sekunden. Kein Wechseln zwischen Reitern. Niemand musste ihr sagen, wo sie suchen soll.

Support und Einarbeitung

Eine neu eingestellte Person fragt Ada in einer Direktnachricht nach Zusatzleistungen, Urlaub und Abläufen. Ada antwortet aus der redaktionell gepflegten Wissensdatenbank Ihres Unternehmens und nennt jedes Mal die Quelle. Fragen ohne Deckung landen im Register der Wissenslücken, sodass die Personalabteilung sieht, was noch fehlt. Das Ergebnis: eine fertige Antwort im Verlauf, mit Link zur Quelle, statt eines Verweises auf das Intranet.

Finanzen

Jeden Monat holt Ada über Konnektoren Daten aus Ihren Zahlungs- und Buchhaltungswerkzeugen, macht daraus eine Zusammenfassung und veröffentlicht sie als wiederkehrende Aufgabe im Finanzkanal. Der Versand einer Rechnung oder die Korrektur eines Datensatzes geht immer über eine Bestätigungskarte. Das Ergebnis: eine Übersicht für die Geschäftsführung, die am Montagmorgen in Slack wartet.

Vertrieb und CRM

Nach einem Verkaufsgespräch bereitet Ada die Aktualisierung der Verkaufschance in Ihrem CRM vor und legt sie zur Freigabe mit einem Klick vor. Das Team fragt sie nach Preisen, Konditionen und Formulierungen für Angebote, und sie antwortet ausschließlich aus freigegebenem Material, mit Quellenangaben. Das Ergebnis: ein CRM, das ohne Klickarbeit aktuell bleibt, und Kundenantworten, die zu Ihrem Angebot passen.

Technik

Ada sammelt die nächtlichen Meldungen aus der Überwachung und die Tickets aus dem Tracker, gruppiert wiederkehrende Probleme und veröffentlicht morgens eine Zusammenfassung im Teamkanal. Fragen zu Bereitschaftsabläufen und Runbooks bekommen eine Antwort mit Quelle aus der Wissensdatenbank. Das Ergebnis: ein Triage-Verlauf statt dreißig Benachrichtigungen, jeden Tag zur selben Stunde.

Integrationen

Mehr als 1.600 Werkzeuge über verwaltete Konnektoren

Ada verbindet sich über verwaltete Konnektoren mit mehr als 1.600 Werkzeugen. CRM, Projektsteuerung, Finanzen, Kommunikation, Analytik. Wenn Ihr Team es nutzt, kann Ada sich damit verbinden.

CRM Projektsteuerung Finanzen und Buchhaltung Kommunikation Analytik Kundenservice

OAuth mit einem Klick

Die meisten Konnektoren autorisieren Sie mit einem Klick. Sie wählen das Werkzeug, bestätigen den Zugriff, fertig. Den Umfang der Berechtigungen legen Sie beim Verbinden fest, und trennen können Sie die Verbindung jederzeit.

API-Schlüssel dort, wo sie nötig sind

Manche Werkzeuge nutzen API-Schlüssel statt OAuth. So oder so übernimmt Ada die Anmeldung und legt sofort los, und die Geheimnisse bleiben auf der Seite der Plattform, nie im Gespräch.

Keine Webhooks zum Einrichten und keine Zaps in Zapier. Konnektoren werden auf unserer Seite verwaltet, und jede schreibende Aktion in Ihren Werkzeugen geht über eine Bestätigungskarte.

Wenn das Thema den Chat sprengt, wechseln Sie zur Stimme

Nicht jede Sache lässt sich schriftlich klären. Ada schickt einen Link zu einem Gesprächsraum und spricht mit derselben Stimme, in der sie schreibt.

Ein Gesprächsraum mit Avatar

Aus dem Chat bekommen Sie einen Link zu einem Raum, in dem Ada im Browser spricht und zuhört, mit einem Avatar in Echtzeit. Ohne Installation, ohne neues Konto und ohne neue Passwörter. Ein Klick startet das Gespräch.

Dieselben Regeln wie im Chat

Die Stimme ist kein eigener Modus mit lockereren Regeln. Es gelten dieselben Wissensquellen, dieselben Grenzen und dieselben Berechtigungen der fragenden Person wie im geschriebenen Gespräch.

Sicherheit

Die Sicherheit hinter Ihrer KI-Mitarbeiterin

Eine KI-Mitarbeiterin bekommt genau dieselben Grenzen wie ein Mensch aus Fleisch und Blut. Das sind keine Einstellungen, die man übersehen kann, sondern die Art, wie die Plattform arbeitet.

Was Ada tut

  • Antwortet ausschließlich aus der redaktionell gepflegten Wissensdatenbank Ihres Unternehmens, mit Quellenangaben
  • Erfasst Fragen ohne Deckung in den Quellen als Wissenslücken
  • Stellt für jede Aktion, die Daten ändert, eine Bestätigungskarte aus
  • Führt eine Audit-Spur mit Schwärzung personenbezogener Daten
  • Betreibt die Kerninfrastruktur in der Europäischen Union, auf Servern in Warschau

Was Ada nicht tut

  • Trainiert keine Modelle mit Ihren Daten
  • Ändert nichts ohne Freigabe durch einen Menschen
  • Antwortet nicht aus dem Internet und nicht aus Vermutungen
  • Zeigt keine Inhalte an Personen ohne Berechtigung
  • Vermischt keine Daten zwischen Unternehmen

Schranken vor dem Modell, nicht dahinter

Jede Anfrage durchläuft nacheinander die Prüfung von Verfügbarkeit, Modus, Grenzen und Wissenskorpus, bevor sie überhaupt beim Sprachmodell ankommt. Blockt eine dieser Schranken, wird der Anbieter des Modells gar nicht erst aufgerufen.

Quellenangaben oder Ablehnung

Die Antwort wird vollständig zwischengespeichert und auf Deckung in den Quellen geprüft, bevor jemand das erste Zeichen sieht. Fehlende Quellenangaben bedeuten, dass die ganze Antwort verworfen wird, und die Frage wandert ins Register der Wissenslücken.

Ein Mensch gibt jede Änderung frei

Datenänderungen verlassen nie den Zug des Modells. Ada bereitet eine Bestätigungskarte vor, ein Mensch gibt sie mit einem eigenen Klick frei, und die Sicherheitsprüfungen laufen im Moment der Freigabe erneut.

Die Berechtigungen der fragenden Person

Ada antwortet nur aus Inhalten, die die fragende Person sehen darf. Das ist kein Filter über dem Ergebnis, sondern eine Bedingung der Abfrage selbst. Die Trennung der Mandanten ist bei jeder Datenbankabfrage vorgeschrieben und durch Isolationstests abgedeckt.

Eine Störung schließt, sie öffnet nicht

Budgets und Grenzen arbeiten nach dem Prinzip fail-closed: geht etwas kaputt, schaltet sich die Funktion ab, statt ungeprüft weiterzulaufen. Dazu kommen Frequenzgrenzen für Sprachgespräche und ein Schutz vor SSRF beim Import von Inhalten aus Adressen.

Infrastruktur in der EU, kein Training

Die Kerninfrastruktur läuft auf Servern in Warschau, und im Paket Enterprise unterzeichnen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA). Modelle laufen über die kommerziellen Schnittstellen der im Unterauftragsverarbeiter-Register genannten Anbieter, ohne Training auf Kundendaten; ein Teil dieser Verarbeitung kann außerhalb des EWR auf Grundlage geeigneter Garantien stattfinden. Website und Widget nutzen keine Cookies, keine Werbe- oder Analyse-Tracker und kein fremdes CDN für unseren Code.

Sie müssen uns nicht glauben. Die Plattform veröffentlicht eine Fähigkeitsmatrix unter /capabilities, wo Sie selbst nachsehen, was in Ihrer Instanz eingeschaltet ist.

Fragen zu Ada

Woher weiß Ada, was sie antworten soll?
Ausschließlich aus der redaktionell gepflegten Wissensdatenbank Ihres Unternehmens. Jede Antwort nennt ihre Quellen, und die Prüfung der Deckung läuft vor der Anzeige der Antwort, nicht im Nachhinein. Ada greift nicht ins Internet und füllt Lücken nicht mit Vermutungen.
Was passiert, wenn Ada die Antwort nicht kennt?
Sie sagt klar, dass sie es nicht weiß, und die Frage wandert ins Register der Wissenslücken. Sie sehen genau, was fehlt, und entscheiden, was ergänzt wird. Dieses Register ist eine der praktischsten Quellen dafür, wonach Ihr Team wirklich sucht.
Kann Ada in unseren Systemen etwas von sich aus ändern?
Nein. Jede schreibende Aktion geht über eine Bestätigungskarte, die ein Mensch freigibt. Eine Änderung wird nie aus dem Zug des Modells heraus ausgeführt, und die Sicherheitsprüfungen laufen im Moment der Freigabe erneut, nicht nur beim Vorbereiten der Karte.
Wer sieht welche Antworten?
Ada antwortet nur aus Inhalten, die für die fragende Person erlaubt sind. Empfängergruppen setzen den Rahmen schon auf der Ebene der Wissensabfrage, sodass Inhalte außerhalb dieser Berechtigungen gar nicht erst in die Antwort gelangen. Ada verbirgt sie nicht, sie sieht sie schlicht nie.
Trainieren unsere Daten KI-Modelle?
Nein. Modelle laufen über kommerzielle Schnittstellen ohne Training auf Kundendaten, und Ihre Inhalte bleiben Ihre. Gespräche, Dokumente und Adas Arbeitsergebnisse speisen keinen Lernprozess.
Wo werden unsere Daten verarbeitet?
Kerninfrastruktur, Datenbank und Sprachtransport laufen in der EU, auf Servern in Warschau. KI-Funktionen nutzen die im Unterauftragsverarbeiter-Register genannten Anbieter, und ein Teil der Verarbeitung kann außerhalb des EWR auf Grundlage geeigneter Garantien stattfinden. Im Paket Enterprise unterzeichnen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) und legen eine Aufbewahrungsfrist für Gespräche fest, die zu Ihrer Richtlinie passt.
Wie verbindet sich Ada mit unseren Werkzeugen?
Über verwaltete Konnektoren zu mehr als 1.600 Werkzeugen. Die meisten autorisieren Sie mit einem Klick über OAuth, manche nutzen API-Schlüssel. Um die Anmeldung kümmert sich Ada, und Sie richten weder Webhooks noch Abläufe in Zapier ein.
Wie prüfen wir, was unsere Instanz wirklich kann?
Die Plattform veröffentlicht eine Fähigkeitsmatrix unter /capabilities. Das ist ein technisches Verzeichnis der Funktionen Ihrer Instanz, das Sie selbst überprüfen können, ohne uns beim Wort nehmen zu müssen.

Stellen Sie Ada in Ihr Team

Schreiben Sie uns, welche Werkzeuge Ihr Team nutzt und woran es täglich arbeitet, und wir zeigen Ada in Aktion an Ihren eigenen Fällen. Ohne Druck und ohne Verpflichtung.

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