Collaboratrice IA

Recrutez Ada. Elle parle aux clients et fixe les rendez-vous.

Ada travaille sur votre site de la première question au créneau réservé, puis anime elle-même la démonstration. Chaque réponse repose sur les connaissances de votre entreprise et cite ses sources. Chaque modification de vos données est préparée pour qu'une personne la valide.

infrastructure principale hébergée dans l'UE · réponses avec citation des sources · aucun traceur publicitaire ou analytique

Ada est une assistante IA. La conversation est menée par un système, pas par une personne.

Sur votre site

Cinq choses qu'Ada fait pour vos clients

Tout cela fonctionne aujourd'hui, sur votre site et sur vos contenus. Chaque point a sa propre page, avec un exemple de conversation et une séparation nette entre ce qui est prêt et ce qui reste à construire.

01

Elle parle

Par écrit, de vive voix et face à face, dans une seule fenêtre. Chaque phrase nomme sa source, et une réponse sans appui dans vos connaissances n'atteint jamais le client.

02

Elle fixe les rendez-vous et les anime

Un créneau choisi dans la fenêtre de conversation, une confirmation avec fichier d'agenda, des rappels. La démonstration, elle l'anime elle-même, préparée sur le site du visiteur.

03

Elle tient le fil des e-mails

Elle reçoit et répond dans le même fil, à partir des mêmes connaissances que sur le site, et protège les créneaux réservés par des rappels.

04

Elle propose le bon document

Depuis un catalogue que vous définissez, au moment où il répond à la question qui vient d'être posée. Elle n'invente jamais d'adresse.

D'où vient ce comportement : la plateforme et le cycle de travail d'Ada.

Dans votre entreprise

Connectez vos outils. Dites à Ada ce qu'il vous faut. Ada agit.

Aucune nouvelle fenêtre, aucun nouveau mot de passe. Ada vient aux outils que votre équipe utilise déjà.

1

Connectez vos outils

Vous ajoutez Ada à votre espace Slack ou Teams comme un nouveau membre de l'équipe, vous lui indiquez les groupes de connaissances auxquels elle a accès et vous branchez les outils avec lesquels vous travaillez. Sans rien changer à votre infrastructure.

2

Dites à Ada ce qu'il vous faut

Vous écrivez à Ada dans un canal, dans un fil ou en message privé, comme vous écririez à un collègue. Une fois, ou selon un calendrier : la même consigne peut devenir une tâche récurrente qui revient à l'heure fixée.

3

Ada agit, vous validez

Ada ne vous renvoie pas à la documentation. Elle revient avec une réponse finie ou un livrable, et chaque modification de vos données attend votre clic sur une carte de confirmation.

Cas d'usage

Une seule collaboratrice IA. Tous les services.

Ada n'est pas un chatbot réservé à une équipe. La même mécanique, à savoir une base de connaissances avec citations, des connecteurs et des cartes de confirmation, sert le support, la finance, la vente et la technique.

Elle a récupéré le chiffre d'affaires dans Stripe, vérifié le pipeline commercial dans Pipedrive, passé en revue les tickets ouverts dans Linear et assemblé le tout en une seule image de la situation. Dans un unique message Slack.

25 secondes. Aucun passage d'un onglet à l'autre. Personne n'a eu besoin de lui dire où chercher.

Support et intégration des nouveaux

Une nouvelle recrue interroge Ada en message privé sur les avantages, les congés et les procédures. Ada répond depuis la base de connaissances éditée de votre entreprise et indique la source à chaque fois. Les questions sans appui rejoignent le registre des lacunes, si bien que les ressources humaines voient ce qui manque encore. Le résultat : une réponse finie dans le fil, avec un lien vers la source, au lieu d'un renvoi vers l'intranet.

Finance

Chaque mois, Ada récupère les données de vos outils de paiement et de comptabilité par les connecteurs, en fait une synthèse et la publie dans le canal finance sous forme de tâche récurrente. L'envoi d'une facture ou la correction d'une écriture passe toujours par une carte de confirmation. Le résultat : une synthèse prête pour le comité de direction qui attend dans Slack le lundi matin.

Vente et CRM

Après un rendez-vous commercial, Ada prépare la mise à jour de l'opportunité dans votre CRM et la soumet à une validation en un clic. L'équipe l'interroge sur les tarifs, les conditions et la formulation des propositions, et elle répond uniquement à partir des documents approuvés, avec citations. Le résultat : un CRM à jour sans saisie manuelle, et des réponses aux clients cohérentes avec votre offre.

Technique

Ada rassemble les alertes de supervision de la nuit et les tickets du traqueur, regroupe les problèmes récurrents et publie une synthèse matinale dans le canal de l'équipe. Les questions sur les procédures d'astreinte et les runbooks reçoivent une réponse sourcée depuis la base de connaissances. Le résultat : un seul fil de tri au lieu de trente notifications, chaque jour à la même heure.

Intégrations

Plus de 1 600 outils par connecteurs gérés

Ada se connecte à plus de 1 600 outils par des connecteurs gérés. CRM, gestion de projet, finance, communication, analytique. Si votre équipe s'en sert, Ada peut s'y connecter.

CRM Gestion de projet Finance et comptabilité Communication Analytique Support client

OAuth en un clic

La plupart des connecteurs s'autorisent en un clic. Vous choisissez l'outil, vous confirmez l'accès et c'est fait. Vous fixez l'étendue des droits au moment du branchement, et vous pouvez couper la connexion à tout instant.

Des clés d'API là où il en faut

Certains outils utilisent des clés d'API plutôt qu'OAuth. Dans les deux cas, Ada prend en charge l'authentification et se met au travail tout de suite, et les secrets restent du côté de la plateforme, jamais dans la conversation.

Aucun webhook à configurer et aucun zap dans Zapier. Les connecteurs sont gérés de notre côté, et toute action d'écriture dans vos outils passe par une carte de confirmation.

Quand le sujet dépasse l'écrit, passez à la voix

Tout ne se règle pas par écrit. Ada envoie un lien vers une salle de conversation et parle de la même voix qu'elle écrit.

Une salle de conversation avec avatar

Depuis la conversation écrite, vous recevez un lien vers une salle où Ada parle et écoute dans le navigateur, avec un avatar en direct. Sans installation, sans nouveau compte et sans nouveau mot de passe. Un clic lance l'appel.

Les mêmes règles que par écrit

La voix n'est pas un mode à part avec des règles plus souples. Les mêmes sources de connaissances, les mêmes limites et les mêmes droits de la personne qui demande s'appliquent exactement comme à l'écrit.

Sécurité

La sécurité derrière votre collaboratrice IA

Une collaboratrice IA reçoit exactement les mêmes limites qu'une personne en chair et en os. Ce ne sont pas des réglages que l'on peut oublier, c'est la façon dont la plateforme fonctionne.

Ce qu'Ada fait

  • Répond uniquement depuis la base de connaissances éditée de votre entreprise, en citant les sources
  • Enregistre comme lacunes les questions sans appui dans les sources
  • Émet une carte de confirmation pour toute action qui modifie des données
  • Tient une piste d'audit avec masquage des données personnelles
  • Héberge l'infrastructure principale dans l'Union européenne, sur des serveurs à Varsovie

Ce qu'Ada ne fait pas

  • N'entraîne aucun modèle sur vos données
  • Ne change rien sans validation humaine
  • Ne répond ni depuis internet ni au jugé
  • Ne montre aucun contenu aux personnes sans droits
  • Ne mélange pas les données entre entreprises

Des barrières avant le modèle, pas après

Chaque requête passe tour à tour les contrôles de disponibilité, de mode, de limites et de corpus de connaissances avant même d'atteindre le modèle de langage. Dès qu'une barrière bloque, le fournisseur du modèle n'est jamais appelé.

Citation ou rejet

La réponse est mise en tampon dans son intégralité et vérifiée quant à son appui dans les sources avant que quiconque en voie le premier caractère. Une citation manquante entraîne le rejet de la réponse entière, et la question part au registre des lacunes.

Une personne valide chaque changement

Les modifications de données ne sortent jamais du tour du modèle. Ada prépare une carte de confirmation, une personne la valide par un clic distinct, et les contrôles de sécurité se rejouent au moment de la validation.

Les droits de la personne qui demande

Ada répond uniquement depuis les contenus que la personne qui demande a le droit de voir. Ce n'est pas un filtre posé sur le résultat, c'est une condition de la requête elle-même. La séparation des clients est exigée à chaque requête en base et couverte par des tests d'isolation.

La panne ferme, elle n'ouvre pas

Les budgets et les limites fonctionnent en mode fail-closed : quand quelque chose casse, la fonction se ferme au lieu de tourner sans contrôle. À cela s'ajoutent des limites de fréquence pour les conversations vocales et une protection contre le SSRF lors de l'import de contenus depuis des adresses.

Infrastructure dans l'UE, aucun entraînement

L'infrastructure principale tourne sur des serveurs à Varsovie, et dans la formule Enterprise nous signons un accord de traitement des données (DPA). Les modèles passent par les interfaces commerciales des prestataires listés dans notre registre de sous-traitants, sans entraînement sur les données des clients ; une partie de ce traitement peut avoir lieu hors EEE avec des garanties appropriées. Le site et le widget n'utilisent aucun cookie, aucun traceur publicitaire ou analytique et aucun CDN externe pour notre code.

Vous n'êtes pas obligé de nous croire sur parole. La plateforme publie une matrice des capacités à l'adresse /capabilities, où vous vérifiez vous-même ce qui est activé sur votre instance.

Questions sur Ada

Comment Ada sait-elle quoi répondre ?
Uniquement depuis la base de connaissances éditée de votre entreprise. Chaque réponse cite ses sources, et le contrôle de l'appui a lieu avant l'affichage de la réponse, pas après coup. Ada ne va pas chercher sur internet et ne comble pas les trous au jugé.
Que se passe-t-il quand Ada ne connaît pas la réponse ?
Elle dit franchement qu'elle ne sait pas, et la question part au registre des lacunes. Vous voyez exactement ce qui manque et vous décidez de ce qu'il faut ajouter. Ce registre est l'une des sources les plus utiles pour savoir ce que votre équipe cherche vraiment.
Ada peut-elle modifier quelque chose dans nos systèmes de sa propre initiative ?
Non. Toute action d'écriture passe par une carte de confirmation validée par une personne. Un changement ne s'exécute jamais depuis le tour du modèle, et les contrôles de sécurité se rejouent au moment de la validation, pas seulement à la préparation de la carte.
Qui voit quelles réponses ?
Ada répond uniquement depuis les contenus autorisés pour la personne qui demande. Les groupes de destinataires fixent la portée dès la requête de connaissances, si bien qu'un contenu hors droits n'entre jamais dans la réponse. Ada ne le cache pas, elle ne le voit tout simplement jamais.
Nos données servent-elles à entraîner des modèles d'IA ?
Non. Les modèles passent par des interfaces commerciales sans entraînement sur les données des clients, et vos contenus restent les vôtres. Les conversations, les documents et le travail d'Ada n'alimentent aucun processus d'apprentissage.
Où nos données sont-elles traitées ?
L'infrastructure principale, la base de données et le transport de la voix fonctionnent dans l'UE, sur des serveurs à Varsovie. Les fonctions d'IA s'appuient sur les prestataires listés dans notre registre de sous-traitants, et une partie du traitement peut avoir lieu hors EEE avec des garanties appropriées. Dans la formule Enterprise, nous signons un accord de traitement des données (DPA) et fixons une durée de conservation des conversations conforme à votre politique.
Comment Ada se connecte-t-elle à nos outils ?
Par des connecteurs gérés vers plus de 1 600 outils. La plupart s'autorisent en un clic par OAuth, certains utilisent des clés d'API. Ada prend en charge l'authentification, et vous ne configurez ni webhooks ni flux dans Zapier.
Comment vérifier ce que notre instance sait vraiment faire ?
La plateforme publie une matrice des capacités à l'adresse /capabilities. C'est un inventaire technique des fonctions de votre instance, que vous pouvez vérifier vous-même, sans nous croire sur parole.

Recrutez Ada dans votre équipe

Dites-nous quels outils votre équipe utilise et sur quoi elle travaille au quotidien, et nous montrerons Ada en action sur vos propres scénarios. Sans pression et sans engagement.

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