Base de connaissances avec cycle éditorial
Brouillon, relecture, publication, archive. L'agent ne voit que ce que quelqu'un a délibérément publié.
Fonctionnalités
Ce qui se tient entre le modèle et votre client
Le modèle de langage choisit les mots. Ce qui peut être dit, ce qui peut être fait et ce qui reste consigné, cela relève de six mécanismes placés devant lui dans le code.
Six mécanismes
Cartes de confirmation
Une opération qui modifie des données devient une carte qu'un humain approuve, au lieu de s'exécuter toute seule.
Registre des lacunes
Les questions sans réponse dans la base deviennent une liste de tâches éditoriales toute prête, bâtie à partir de vraies conversations.
Journal d'audit
Une trace de chaque tour de parole, impossible à réécrire, consignée après le masquage des données sensibles.
Boîte de réception et transferts
Une seule file des dossiers confiés à un humain, avec un catalogue fermé de motifs.
Supervision qualité
L'évaluation tourne à côté du chemin critique avec un budget de temps strict : le client ne l'attend jamais.
Voyez-le sur vos propres contenus
Téléversez quelques articles et regardez où l'agent répond et où il transmet le dossier à un humain de lui-même.