Moduł: Automatyzacje

Pokaż raz, jak to robisz. Dalej robi to Ada

Nagrywasz ekran, kiedy wykonujesz swoją zwykłą robotę: przepisujesz zamówienie, wystawiasz dokument, uzupełniasz dane w systemie. Ada rozkłada to nagranie na kroki, oddaje je Tobie do sprawdzenia i od tej pory wykonuje ten proces sama. Zatrzymuje się wszędzie tam, gdzie decyzja należy do człowieka.

Bez pisania scenariuszy · bez przebudowy Twoich systemów · uczy się na tym, co już robisz

Trzy kroki zamiast wdrożenia

Nie ma kreatora, w którym układa się proces z klocków. Konfiguracją jest Twoja praca, nagrana raz.

1

Pokaż

Włączasz nagrywanie ekranu i wykonujesz zadanie raz, tak jak zwykle. Nie musisz komentować ani zwalniać. Nagranie zostaje na Twoim komputerze, a do Ady trafiają tylko te klatki, które sam widzisz i akceptujesz przed wysłaniem.

2

Sprawdź

Ada oddaje proces jako listę kroków napisanych po polsku. Widzisz przy każdym, skąd go wzięła i na ile jest pewna. Poprawiasz nazwy pól, usuwasz kroki zbędne, zaznaczasz te, których nie wolno wykonać bez pytania.

3

Uruchom

Proces rusza na Twoje kliknięcie, o wyznaczonej godzinie albo wtedy, gdy przyjdzie wiadomość, która go uruchamia. Po każdym przebiegu dostajesz raport: co zostało zrobione, ile to trwało i co wymagało decyzji człowieka.

Przykład: zamówienie z poczty do systemu sprzedaży

Proces nagrany raz przez pracownicę biura. Od drugiego przebiegu wykonuje go Ada.

Ada Przyszło zamówienie od Hurtowni Kowalski. Rozpoznaję ten proces: zakładam dokument w panelu sprzedaży.
Ada Przepisałam osiem pozycji. Przy pozycji czwartej indeks towarowy nie zgadza się z cennikiem, więc zostawiam ją do sprawdzenia i nie zgaduję.
Ada Zanim zatwierdzę: zamówienie 2412/09, osiem pozycji, 4 380 zł netto, termin 14 dni. Zatwierdzam?
Pracownica Pozycja czwarta to indeks KL-220. Zatwierdzam.
Ada Zapisane. Numer dokumentu 2412/09, potwierdzenie poszło do klienta. Cały przebieg zajął dwie minuty.
wiadomośćprzepisanie pozycjipytanie o wątpliwośćzatwierdzenie przez człowiekaraport

Ada zatrzymała się dwa razy: przy danych, których nie umiała rozstrzygnąć, i przed zapisem, którego nie da się cofnąć. Reszta poszła bez pytania.

Czym to się różni od robota klikającego

Automatyzacja oparta na nagrywaniu kliknięć psuje się przy pierwszej zmianie wyglądu ekranu. Ta pracuje inaczej.

Uczy się z pokazu, nie z kreatora
Nie układasz scenariusza z bloczków i nie opisujesz go w tabelce. Pokazujesz raz, a resztę pracy wykonuje Ada.
Proces jest czytelną listą, nie czarną skrzynką
Każdy krok da się przeczytać, poprawić i usunąć przed pierwszym uruchomieniem. Wiesz dokładnie, co Ada zrobi, zanim cokolwiek zrobi.
Najpierw oficjalne połączenie, klikanie dopiero potem
Tam, gdzie Twój system ma interfejs programistyczny, Ada z niego korzysta. To się nie psuje, kiedy dostawca przestawi przycisk na ekranie.
Zatrzymuje się, zamiast zgadywać
Ekran wygląda inaczej niż na nagraniu, pole zniknęło, dane się nie zgadzają: przebieg staje i czeka na człowieka z opisem tego, co zobaczyła.

Gdzie kończy się samodzielność Ady

To jest ta część, o którą pyta każdy dział finansowy, więc mówimy o niej wprost.

Krok nieodwracalny zawsze czeka na kliknięcie
Wysłanie, zatwierdzenie, usunięcie i płatność wymagają zgody człowieka. Ada pokazuje kartę z nazwą operacji i konkretną kwotą, a wykonanie następuje dopiero po kliknięciu. Żadne ustawienie tego nie zdejmuje.
Katalog działań jest zamknięty
Ada wykonuje wyłącznie kroki z Twojego procesu. Nie uruchamia kodu, nie otwiera adresów odczytanych z cudzej strony i nie pobiera plików. Treść ekranu jest dla niej materiałem, nigdy poleceniem.
Hasła nie przechodzą przez model
Ada operuje nazwą pola, nie jego wartością. Poświadczenia do Twoich systemów podstawia warstwa wykonawcza i nie trafiają one do dostawcy modelu językowego.
Każdy przebieg zostawia ślad
Raport mówi, które kroki wykonała, które pominęła i dlaczego, oraz kto zatwierdził operacje wymagające zgody. Bez tego nie da się nikomu powierzyć pracy.

Nagranie zostaje u Ciebie

Nagranie ekranu biura to najbardziej wrażliwy materiał, jaki może przejść przez taki system, więc zbudowaliśmy to tak, żeby go nie mieć.

Plik wideo nie jedzie na nasze serwery

Nagranie tniemy na pojedyncze klatki w Twojej przeglądarce. Oglądasz je i decydujesz, które wysłać. Sam plik zostaje na Twoim dysku.

Klatki żyją tyle, ile analiza

Po rozłożeniu procesu na kroki obrazy są usuwane. Zostaje lista kroków, czyli to, co jest Ci potrzebne, i nic ponadto.

Co nadaje się do przekazania Adzie

Sprawdza się przy robocie powtarzalnej, opisanej regułami i wykonywanej na ekranie.

Nadaje się
Przepisywanie zamówień i faktur między systemami, zakładanie kartotek klientów, uzupełnianie danych w panelu, wystawianie dokumentów według stałego wzorca, pobieranie zestawień i rozsyłanie ich do zespołu.
Nadaje się gorzej
Zadania, w których co drugi przypadek wygląda inaczej i wymaga rozmowy z klientem albo decyzji handlowej. Ada wykona część mechaniczną, ale decyzja i tak wraca do człowieka.
Nie wchodzi w zakres
Bankowość elektroniczna, przelewy, deklaracje podatkowe i systemy ubezpieczeń społecznych. Koszt naszej pomyłki nie jest tam porównywalny z żadną oszczędnością czasu.

Pytania, które padają najczęściej

Ile nagrań potrzeba, żeby Ada nauczyła się procesu?
Jedno przejście wystarcza, żeby powstała lista kroków do sprawdzenia. Przy procesach, które mają kilka wariantów, dokładasz nagranie każdego wariantu i Ada dopisuje brakujące odgałęzienia.
Co się stanie, gdy dostawca przebuduje nasz system?
Krok, który nie trafia, zatrzymuje przebieg i wraca do Ciebie z opisem tego, czego Ada nie znalazła. Poprawiasz ten jeden krok zamiast nagrywać proces od nowa.
Czy pracownicy muszą wiedzieć, że nagrywamy ekran?
Tak, i moduł tego pilnuje. Zanim przyjmiemy pierwsze nagranie, prosimy o wskazanie podstawy prawnej i potwierdzenie, że pracownicy zostali poinformowani. Bez tego nie da się wgrać materiału.
Czy Ada może pracować na naszym programie księgowym, który stoi na komputerze w biurze?
Tak. Procesy w systemach dostępnych przez przeglądarkę uruchamiamy po naszej stronie, a te w programach zainstalowanych na stanowisku obsługujemy na tym stanowisku.
Kto odpowiada, jeśli Ada wpisze coś źle?
Dlatego kroki nieodwracalne wymagają zgody człowieka i dlatego każdy przebieg zostawia raport. Odpowiedzialność zostaje tam, gdzie zapada decyzja, a Ada wykonuje część mechaniczną i pokazuje wszystko, co zrobiła.
Ile to kosztuje?
Automatyzacje są dodatkiem do planu Zespół. Płacisz z góry za pakiet przebiegów i za czas analizy nagrań, a po wyczerpaniu pakietu proces czeka albo dokupujesz kolejny. Nic nie dopisuje się do faktury bez Twojego zamówienia.

Pokaż nam jeden proces, który zjada Wam czas

Na prezentacji bierzemy jedno Wasze zadanie, nagrywamy je razem i pokazujemy, jak wygląda rozłożone na kroki. Wychodzicie z konkretną odpowiedzią, ile z tego da się przekazać Adzie.